【退改标准】
旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。
【特别说明】
9-10月新疆秋季禾木、白哈巴、喀纳斯景区客栈极其紧张稀缺，为了保证秋季团队用房，已将房款全额支付给客栈，报名成功后如退出活动，将会扣除相应比例的业务损失费以及景区客栈产生的损失费，敬请谅解！
【装备提示】
1.新疆早晚温差大，早晚最好是三件套（冲锋衣+抓绒衣+T恤）；
2.雨具、帽子、太阳镜、防晒霜（日晒强）、润唇膏、洗漱用品；
3.带拉杆箱+小背包（摄影包）是最佳搭配；
4.带保温杯（新疆水质较硬，刚刚开始，喝烧开的水较好）；
5.自带感冒、肠胃药等常用药品；
6.新疆饮食以面食、牛羊肉为主，喜欢瓜蔬的朋友也不用担心，新疆的水果是国内最好的，日照长糖分足，甜！
7.摄影器材、各类充电器、存储卡等电子设备；
8.重要证件，尤其是身份证必须携带！
【特殊人群限制】
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
①传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
②心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
③脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
④呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
⑤精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
⑥严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
⑦大中型手术的恢复期病患者；
⑧孕妇及行动不便者。
1、 老年人
因服务能力所限，无法接待70周岁以上的旅游者报名出游，70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游，敬请谅解。
·2、未成年人
因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，敬请谅解。
【特别提示】
1、新疆气候干燥，各景区温差较大，游客出发前应注意收听收看目的地的天气预报，以便增减衣物。
2、新疆为多民族聚居区，大多信仰伊斯兰教，游客在用汉餐时，请勿邀请民族朋友用餐，勿提到有关猪的话题。洗过手、脸后，请不要甩手上的水。少数民族女子不与男子握手。游客在消费时，请看准欲购物品和欲参与的娱乐项目，谈妥价格和娱乐时间后，方可付款（最好自备零钱）。在选择食品（商品）时，请勿嗅、挑、翻，应请商户为您拿取。个体食品摊、店的散食可以品尝，但不可以拿走或装进口袋。请游客尊重他们的这些习惯。
3、新疆的口味普遍偏酸、辣、甜，多数菜肴中都有洋葱、辣椒和西红柿，游客中如有忌口或有特殊要求者，请提前告知陪同，将会得到即使解决。游客在享用风味是，拉条子（拉面）吃完可以免费添加拉面，但添菜需另付菜金。
4、民族聚居区，宗教仪式较多，请游客不要有意驻足观看；牧民以粮食奶茶和肉食为主，忌食海鲜；主人献茶时，客人应欠身双手去接，接受礼品时必须身子稍屈双手接受；请勿对牧民的家畜和猎犬打骂，以免引起误解。
5、新疆流动人口繁多，游客应随时注意防窃，贵重物品带在身上或存入宾馆的保险柜。自由活动或外出期间，不主动闹事。
6、新疆与内地有两小时时差，早晨一般09：30—10：00上班，下午15：30—19：30下班。许多游客会感到不习惯，因此，游客应做好适应时差的准备。
