交通票务：（1）旅游合同一经签订即为出票，若客人提供身份证件有误，自行退改签，损失自负；
（2）大交通车程时间及景点区间交通时间以当日实际所用时间为准。
团队游览：（1）景点游览时间、自由活动时间以当天实际游览情况为准。
（2）请仔细阅读本行程，在出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃住宿、交通、用餐等，均视为自愿放弃，已产生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由游客自行负责。
（3）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己的人身安全，尽量不要单独出行），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、乘车等费用不退，旅行社不承担游客离团时发生意外的责任。
（4）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社团队采购价为依据，均不以挂牌价格为准。
（5）如因天气原因、国家政策等不可控因素影响导致不能游览景点，则根据客人意愿调换其他景点或退还旅行社团队采购价。
（6）行程安排的先后顺序为参考顺序，具体行程安排以实际当天地接导游安排为准，在不减少旅游景点的情况下，地接导游有权根据实际情况调整景点的先后顺序。
意见反馈：（1）游客意见以导游发放的游客或代表填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写，游客不填则视为对行程安排无任何意见，恕不受理因游客不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，请在状况发生当即向地接导游提出合理整改要求，以便在现场及时处理，否则视为满意，回程后再变相投诉不予受理，敬请理解。
出团通知：请游客在报名时准确提供游客姓名、身份证号、手机号码及备用联系人，同时在出发前一天及旅游过程中必须保持手机畅通，以便我社导游及其他工作人员与游客联系，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的损失由游客自行承担，敬请理解。其他：（1）18周岁以下的未成年人需由监护人或监护人委托代为照顾的其他成年人陪同参团。
（2）60-69周岁老年人报名参团时，组团社必须提供与客人签订的《免责协议书》及客人的健康证明；70-79周岁老年人报名参团时，组团社必须提供与客人签订的《免责协议书》及提供客人在三级甲等医院开具3个月内的健康证明或体检报告、直系成人家属签字并陪同。80周岁以上老年人不予接待，敬请谅解。
（3）由于旅游产品的特殊性，不同时间、不同地区、不同人数等报名都可能存在价格差异，就像同一个航班上的客人机票价格也都不尽相同一样。我公司不接受因同团客人价格差异而出现的投诉，凡报名参团者视为接受此条。同时不同公司及门店销售政策及优惠也可能不一样，我公司不接受到当地后因不同产品优惠幅度不一样而出现的投诉或要求更换产品，报名时视为接受此条。
（4） 不接受孕妇、有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人报名。参团者必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任及产生的任何损失。请根据身体量力而行，敬请谅解！
（5）对于自身的信用、涉及的债权债务等情况没有第一时间向旅游经营者说明情况，若有隐瞒报名后产生的所有损失由瞒报参团的“失信人”承担全部责任及损失。
